Chính sách bảo mật thông tin của Công ty TNHH Xây Dựng Nhân Việt TĐ được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, tìm hiểu dịch vụ, gửi yêu cầu tư vấn và hợp tác thiết kế, thi công xây dựng. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư, sử dụng thông tin đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.
1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Xây Dựng Nhân Việt TĐ thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, tiếp nhận yêu cầu và cung cấp các dịch vụ thiết kế, xây dựng, sửa chữa, cải tạo công trình theo nhu cầu của khách hàng, đồng thời hỗ trợ quá trình trao đổi thông tin và nâng cao chất lượng phục vụ.
Thông tin được thu thập có thể bao gồm:
-
Họ và tên khách hàng hoặc người đại diện liên hệ.
-
Số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ liên hệ.
-
Địa chỉ công trình cần thiết kế, thi công hoặc sửa chữa.
-
Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin về hiện trạng và nhu cầu xây dựng.
-
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.
Những thông tin này được sử dụng để liên hệ tư vấn, khảo sát công trình, lập phương án thiết kế, báo giá và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã yêu cầu.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin khách hàng được Công ty TNHH Xây Dựng Nhân Việt TĐ sử dụng trong phạm vi các hoạt động liên quan đến việc cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng, đảm bảo phù hợp với mục đích thu thập thông tin đã được thông báo.
Cụ thể, thông tin có thể được sử dụng để:
-
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn từ khách hàng.
-
Liên hệ khảo sát, trao đổi phương án thiết kế và thi công.
-
Lập dự toán, gửi báo giá và cung cấp thông tin dịch vụ.
-
Hỗ trợ quá trình thực hiện hợp đồng và chăm sóc khách hàng.
-
Tiếp nhận phản hồi nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
-
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.
Nhân Việt TĐ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích ngoài phạm vi đã thông báo nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ pháp lý phù hợp.
3. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó sẽ được xem xét xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định khi không còn cần thiết.
Để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép, Xây Dựng Nhân Việt TĐ chú trọng áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp, bao gồm:
-
Giới hạn quyền tiếp cận thông tin đối với nhân sự có nhiệm vụ liên quan.
-
Quản lý và bảo vệ dữ liệu khách hàng trong quá trình lưu trữ, sử dụng.
-
Hạn chế việc sao chép, chia sẻ thông tin không cần thiết.
-
Kiểm tra và xử lý các nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn thông tin khi được phát hiện.
Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu khách hàng, công ty không thể đảm bảo loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet và các yếu tố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát.
4. Quy định về chia sẻ và cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Nhân Việt TĐ tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với nội dung đã thông báo.
Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho các bên liên quan trong phạm vi phù hợp, bao gồm:
-
Đơn vị hoặc đối tác phối hợp thực hiện dịch vụ khi cần thiết và có căn cứ hợp pháp.
-
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành, lưu trữ hoặc bảo vệ dữ liệu.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
-
Các trường hợp khác được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
Việc chia sẻ thông tin phải được giới hạn trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu và tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu được cung cấp thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đồng thời có thể đề nghị kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa thông tin theo điều kiện và quy định pháp luật hiện hành.
Khi có nhu cầu thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Xây Dựng Nhân Việt TĐ thông qua số điện thoại hoặc email được công bố trên website để được tiếp nhận và hướng dẫn xử lý.
Công ty có thể yêu cầu xác minh thông tin cần thiết trước khi thực hiện nhằm đảm bảo dữ liệu được cung cấp hoặc điều chỉnh đúng chủ thể, tránh trường hợp thông tin cá nhân bị truy cập hoặc thay đổi bởi người không có quyền.
6. Đơn vị quản lý thông tin và cập nhật chính sách bảo mật
Công ty TNHH Xây Dựng Nhân Việt TĐ là đơn vị chịu trách nhiệm tiếp nhận, quản lý và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập thông qua website và các kênh liên hệ thuộc phạm vi quản lý của công ty.
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với hoạt động thực tế và những thay đổi của quy định pháp luật, trong đó các nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG NHÂN VIỆT TĐ
-
Địa chỉ: 33A/4/31/7 Đường 12, Khu phố 2, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
-
Hotline: 0947 293 939
-
Email: xaydungnhanviet@gmail.com
-
Website: https://xaydungnhanviet.vn
-
Mã số thuế: 0315713371
Xây Dựng Nhân Việt TĐ luôn đề cao trách nhiệm bảo vệ thông tin khách hàng, hướng đến xây dựng môi trường tư vấn và hợp tác minh bạch, an toàn, tạo nền tảng tin tưởng trong quá trình cung cấp các dịch vụ thiết kế, thi công và sửa chữa công trình.
